¿Tienes una incidencia en tu empresa? Repórtala aquí.
Reporte de incidencias técnicas
Tanto para nuestros clientes como para nuestros como nuevos en Ecoltink reporte incidencias de soporte técnico. En la menos brevedad posible atenderemos su llamado. En un entorno empresarial dinámico, cada minuto de inactividad técnica se traduce en pérdidas. Por eso, nuestro sistema de reporte de incidencias está diseñado para ser la herramienta más ágil y eficiente para las empresas en Chiquinquirá. Con él, transformamos un problema en una solución rápida y efectiva.
+ de 100 Clientes
¿Cómo funciona nuestro sistema de reporte?
- Completa el formulario: Describe con la mayor precisión posible la incidencia que estás experimentando. Los detalles nos ayudarán a diagnosticar el problema más rápido.
- Envía tu reporte: Una vez que recibamos tu solicitud, uno de nuestros expertos en soporte técnico la evaluará de inmediato.
- Recibe una respuesta: Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte la solución más adecuada, ya sea a través de soporte remoto o agendando una visita técnica a tu empresa en Chiquinquirá.
Tu negocio en las mejores manos
Nuestro equipo de profesionales en Ecoltink está comprometido con la excelencia. Nos dedicamos a resolver tus problemas informáticos para que tú puedas concentrarte en lo más importante: hacer crecer tu negocio.
Reporte de incidencias técnicas ahora y permítenos ayudarte a recuperar la normalidad en tu operación.
Soporte Técnico - Incidencias
En Ecoltink, entendemos que cualquier problema técnico puede afectar la productividad de tu negocio, o empresa en Chiquinquirá. Por eso, hemos creado un sistema de reporte de incidencias ágil y eficiente, diseñado para darte una respuesta rápida y soluciones efectivas.
No importa si es un computador que no enciende, una red que está lenta, un servidor con fallas, alguna cámara que no se ve, o no tienes ningún sistema CCTV, o una impresora o fotocopiadora con fallas, o que le falte tóner o algún otro suministro o cualquier otro inconveniente informático, pero también puede ser un mantenimiento preventivo de todos los sistemas en su empresa. Con nuestro servicio técnico outsourcing, tienes un aliado para resolverlo de manera presencial o remota, todo depende de sus requerimientos.
Recomendaciones a tomar en cuenta.
Si sigue estos consejos, podrá obtener la asistencia que necesita de forma rápida y eficiente.
Antes de llamar a soporte IT, es importante recopilar la siguiente información:
El tipo de problema que está experimentando.
Tener el serial del equipo de Ecoltink
Los pasos que ha realizado para intentar solucionarlo
La información de contacto del usuario
La información del dispositivo o software afectado
Para mejorar su experiencia con el soporte IT, siga estos consejos:
Sea claro y conciso al describir su problema.
Proporcione toda la información que pueda al técnico de soporte.
Sea paciente y coopere con el técnico de soporte.
Si sigue estos consejos, podrá obtener la asistencia que necesita de forma rápida y eficiente.
Cada equipo tiene una etiqueta de Ecoltink con un numero de identificación.
Las preguntas más frecuentes de soporte IT suelen estar relacionadas con los siguientes temas:
Recuperación de contraseñas
Problemas de conectividad
Problemas de impresión
Problemas de software
Problemas de hardware
Quiero un presupuesto
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